a marca de veículos mais significativa da Grã -Bretanha, a Ford, oferecerá um canal de vendas da Internet no final deste verão, o CAR Reveal pode revelar.
Falando apenas ao Car Express, o gerente da Ford da Grã -Bretanha, Andy Barratt, verificou que a Ford na Internet, desde que seria preparada “nos três trimestres”.
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Ele também verificou que a Ford acelerou seus planos de oferecer nas vendas da Internet após o desligamento geral do varejo, que foi do final de março até 1º de junho. “Sem dúvida – a adversidade produziu oportunidade”, disse Barratt . “Isso nos permitiu reprojetar nossos processos e levar as concessionárias. Algumas concessionárias sempre foram ativadas digitalmente, outras eram um pouco mais lentas em sua rotação, no entanto, todo mundo acelerou isso.
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“Da mesma forma, estamos trabalhando com alguns parceiros externos para atividades digitais de showroom, até mesmo que todas as concessionárias no bate -papo on -line não estavam lá”.
Espera-se que o novo canal na Internet permita que os compradores especifiquem seu carro, obtenha uma avaliação em sua troca parcial e em termos de financiamento de concordância sem ter que ir a um revendedor. No entanto, é provável que todos os leads sejam alimentados com revendedores da Ford, que facilitarão o acordo e potencialmente fornecerão o carro diretamente ao cliente, com as concessionárias da Ford já colocando procedimentos de transferência sem contato.
De acordo com Barratt, a Ford aprendeu bastante com o processo de pedidos na Internet para o próximo Mustang Mach-E, que se alimenta com a nova oferta na Internet. “Estamos acelerando nosso planejamento do que estávamos prestes a lançar. Estávamos trabalhando em algo novo de qualquer maneira, que coincidia com Mach-E, assim como você pode comprar um Mach-E na Internet hoje ”, disse ele.
Barratt, no entanto, ruiu uma nota de cautela que a transformação digital pode resultar em perdas de tarefas nas concessionárias. “Acredito que algumas concessionárias dirão: ‘Requer mais todo esse pessoal de vendas com base em que estou tão digitalmente ativado em um método que nunca estive antes?'”
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